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关於支付宝的实名认证问题~有人遇到和我一样的情况吗?

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发表於 2014-6-30 02:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅\读模式
我算是淘宝网的早期用户了。早在2005年这个网站成立没有多久我就去登记注册了,那时我也不厌其烦地一步一步照指示去做实名认证。在那个遥远的年代,台湾人要实名认证还要找大陆居民帮忙,提供他/她的身份证影印件,连同自己的台胞证影印件寄到杭州淘宝的大本营。然後用同名网银转账去支付宝到帐才算成功。

好啦,我就一直买一直买,买到现在也有3钻朝4钻迈进了。本来都好好的,5月中旬,我偷懒一直等到最後缴款日的前一天都没时间没去交中信的信用卡账单,就心想,支付宝有个交信用卡费的功能不收手续费的,我就从中国银行的账户里转了1万元人民币去这张中信信用卡还款。结果没几个小时就有通知到我的Email信箱说我超过支付宝使用限额,如果不补齐实名认证的资料,45天後就会冻结我支付宝的收付功能。

我看了一下自己的支付宝账户资料,就是要补台胞证的扫描件和签证那页,我都有。无奈,等我要传送时发现,我的证件类型居然是“身份证”。2005年淘宝输入资料的人居然把我归类於本地居民,要我上传身份证。而这个问题在我联系了支付宝客服之後(支付宝热线永远打不进去有人接听那里,你只能在网上客服苦苦等待,少说半小时,多则1个半小时),5月得到的答案是”这个问题暂时无法解决,等6月20日後再来询问“,他们不会主动记下你的问题噢,一定要你自己再打去。昨天我又费了半天功夫联络客服,居然又告诉我”他们无法解决,请注销现在的账号重新注册一个账号“。这真是气人,有在淘宝买东西的姐妹们可能都知道,3钻V3买家有很多优势的,实在不甘心这麽一句话支付宝客服就把我打发。而且我发现有的客服一点都没有想帮忙解决问题,在我苦苦等待半小时後的对话,就直接告诉你没办法。

在大陆住了10几年要迈入第13年了,各式各样关於台胞证所遇到的问题我都遇到过了(以前证号5年一变),不管银行或电信公司,我都一一克服了,这次,支付宝以他们强大的势力,丝毫没有要解决这个问题的意思,而是要我牺牲权益。7月5日我的支付宝就要被冻结了,而我除了天天去支付宝投诉(每次都是一样的答案,他们解决不了),一点办法都没有。其实我认为只要IT部门修改电脑里的既定程式一定可以解决的,但是他们一听到是台胞证的问题似乎很不积极。

请问有姐妹遇到过这个问题吗?哪位可以指点一下我是不是有机会能维权?就是说当你的某个账户,你去开户时行员把证件类型输入是身份证,多年以後,突然说你不是你自己,而是一个大陆居民,还要你提供大陆身份证,然後你提不出来就要冻结起来,我能做什麽?揪心啊。

这是一个警讯吗?叫我不要再买了?


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我可以弱弱的问个不相关的事吗?V3有啥作用啊?!我怎都不觉得有享受到啥不同的待遇?!快跟我指点一下~~感恩感恩? 发表於 2014-7-8 15:28

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头香
发表於 2014-6-30 07:43 | 只看该作者
不是说很多的快递人员因为工作量超负荷
发生了很多过劳死的案例吗?
没有买卖就没有杀害
该停手了!!

点评

我发现您是高雄老乡耶。老乡老乡XXXX。哈哈,後面有小小的留话,欢迎对号入座。其实好想听听您睿智的应对方法,您不是一向都有奇招吗?? 发表於 2014-6-30 23:32

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二香
发表於 2014-6-30 08:51 | 只看该作者
我是没有这问题..我是以台胞证认证..2009年认证的.可是要有一个大陆居民身份证担保.第2天就ok了...我是v5...我算顺利组的

补充内容 (2014-6-30 09:25):
可是余额宝..台胞是排除的....我支付宝中通常余额不会超过100

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09年认证,现在是V5,遇到高手了,甘拜下风。敬佩敬佩!惊吓到忘了我的痛。? 发表於 2014-6-30 23:26

台湾媳妇

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三香
发表於 2014-6-30 08:52 | 只看该作者
应该是支付宝资金流量超出限额了吧
我是用身份证实名制认证过的
4月底也收到这个信息,说资金变动超限,限几日内上传身份证再认证
否则关闭支付功能
那时候我的余额宝进进出出,资金变动可能超出规定的额度了吧
后来我按要求上传彩色身份证,当天就通过认证,支付宝功能恢复正常了
ps. 我已经买到V4了

点评

恭喜你的问题可以解决。你也是超会买的。问题是我就是弄不出一个合法的“身份证”出来。台湾的身份证号支付宝又不要。如果这个问题能像您家两岸一家亲如此和谐就好了。? 发表於 2014-6-30 23:51

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发表於 2014-6-30 09:05 | 只看该作者
本来就已经是和楼主同病相怜
想不到连我们这网站都要欺负我
这篇已经是打第三次了,前面两次都不知是怎样画面突然跳掉
------------------------------------------------------------------------------------------
楼主,我的在今天0:00才刚被锁,这样讲不知道能不能安慰到你。
我的情况和楼主非常类似,上个月被通知时我就很"倒弹",所以任何程序都不想去处理,想说就等着看支付宝是玩真的假的,因为如同楼主所说,十多年来因为台胞证问题处理过那麽多大大小小的问题了,依据经验想说这种又不是对公的办事,搞不好只是发发讯息吓唬一下而已,想不到竟然在昨晚一迈入0:00我的支付宝竟真的被锁了
等等我还要试看看,能不能下单,如果能下单,那是否能直接由网银付款,中午再来报告进度。

补充内容 (2014-6-30 11:17):
不行用网银付款,点选“付款”就直接跳入要求认证页面

点评

我的收付款功能已经暂时打开了。请你看一下我30楼那一帖内容,照我的方法打去95188。真的,我今天可以下单付款了。? 发表於 2014-7-8 01:31
同病相怜的,您真的有安慰到我,而且我的更坚定地相信支付宝太霸道了。连我们这种第一代淘宝用户坚持到现在越陷越深的,它都这样对待我们。我还在努力中。请等待我的後续报导。给你惜惜。? 发表於 2014-6-30 23:45
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大一

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发表於 2014-6-30 09:25 | 只看该作者
还是另外在开个帐号就好了
旧的关了就关了!

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谢谢建议!如果您是V3的就懂了...,我会试着放下。? 发表於 2014-6-30 23:40

大一

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发表於 2014-6-30 09:27 | 只看该作者
麦克阿色 发表於 2014-6-30 07:43
不是说很多的快递人员因为工作量超负荷
发生了很多过劳死的案例吗?
没有买卖就没有杀害

真的啊?
前阵子有个快递员一连送我家好几个快递
态度很差~因为他工作过度, 一付就要挂的样子
他们真的很可怜...可是我们不买, 他们不就也没饭吃了?!

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赞成赞成。淘宝开创就业奇蹟和台妈的败家记录。? 发表於 2014-6-30 23:38

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发表於 2014-6-30 10:04 | 只看该作者
可以试试看输入台湾身分证
我也跟你一样是借大陆同事的身分证担保成功实名认证的,
前阵子心血来潮想开个卖场需要重新实名认证, 也是一直叫我输入身分证
用台胞证号码和护照号码试了很久, 最後客服说: 您登记的是台湾身分证喔

然後就认证成功了耶~

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我试过了。但我当时没借别人的身份证,是用自己的台胞证认证的。号码是前一本台胞证的。但现在它就非要我输入18位的号码。台胞证前面或後面加0都不行噢,还要符合大陆的身份证字号逻辑的才可以。所以我败了。? 发表於 2014-6-30 23:36

博士

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发表於 2014-6-30 13:13 | 只看该作者
可以请客服调阅当初认证资料给你看吗?

我想
自己要查自己当初的认证资料是不会牵涉到保密的问题
一旦调阅出来
就可以很明白发现
是支付宝本身的行政疏失不是吗?

如果调阅不出来
支付宝的问题更大吧??
因为没有善尽保管顾客资料的责任

关於注销,重新申请帐号
难道不需要「本人」就可以注销原始帐号吗??
如果一定要本人才能行使这个「注销」的权力

在你无法提供本地身分字号的状况下
客服又怎麽证明
「你」,就是本人??

如果客服可以用其他方法证明
你是该帐户的所有人
那有没有本地身分证又有什麽关系??

=============================================

我没有遇到相关状况
以上纯粹是我自己的疑惑
甚至在猜想
支付宝也许就是顾客资料库出了什麽问题
要不然为什麽要顾客再次提出身分验证资料??
? ???? ?

博士

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发表於 2014-6-30 13:34 | 只看该作者
如果身分证类型点选错误
是不能建档的(因为数字位数明显不符)

如果是新旧台胞证字号更改
银行会使用一个「关联」系统
并不会让原始帐户失效

所以~~~~
支付宝的电脑没有做好筛检的安全控管
之後又不做好补救措施
现在还要侵占顾客资产
藉此获取非法所得吗??
? ???? ?
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